この利用規約（以下「本規約」といいます。）は、株式会社NAPBIZ（以下「当社」といいます。）が運営する「ほわチャ」アプリ（以下「本アプリ」といいます。）をご利用になるお客様（以下「ユーザー」といいます。）に適用されます。 また本サービスでは、「ChatGPT」を活用するため、OpenAI社の利用規約（Terms & policies(openai.com)）も適用されます。本規約およびOpenAI社の利用規約に同意いただけるお客様のみ、本サービスを利用いただけます。
本アプリを使用する（質問等を入力する）時点で、ユーザーは、本規約に同意したものとみなします。本規約の一部でも同意できない場合には、本アプリの利用はできません。
当社は、サービス内容等の変更に伴い、本規約をいつでも変更することができ、変更した場合は、本アプリ上に表示、公開します。変更後の規約につきましても、ユーザーは、その内容についてすべて同意してください。なお、本規約の変更後も、本アプリを利用し続けるユーザーは、変更後の規約に同意したものとみなします。

第1条（サービスの目的・内容）

1. 本アプリは、AI技術を活用したチャットサービス(以下「本サービス」)です。
2. 本サービスは、ユーザーが入力したテキストデータの内容を元に、返信する機能を提供するものです。
3. 本サービスは、基本的に無償で提供されます。
4. ユーザーは、特別の手続きを経ることなく本サービスを利用することができます。
5. ただし、当社は将来的に本サービスの一部または全部について有料化または課金を行う場合があります。その場合の料金体系等については、別途当社が定めるものとします。

第2条（ユーザーの利用資格）

1. 居住地、年齢などの制限なく、本規約および別途定めるプライバシーポリシーに同意していただける方であれば、どなたでも本サービスを利用できます。スマートフォン等と通信環境が必要です。
2. 利用者が未成年の場合は、親権者等法定代理人の同意を得たうえでのみ本サービスを利用するものとし、同意した法定代理人は本条に定める利用者が負うべき責任を連帯して負うものとします。

第3条（利用の終了について）

1. ユーザーは、いつでも、特別の手続きを経ることなく本アプリの利用を終了することができます。
2. 前項の終了があった場合でも、コンテンツに関する情報が当社のデータベースサーバに保存されますが、一定期間を経過した後に当該情報は消去されます。また、当社は保存された情報を合理的な範囲内で利用する場合があります。

第4条（禁止事項）

本アプリを利用する上で、禁止される事項を以下に定めます。ユーザーは以下のいずれの行為も行わないことに同意するものとします。禁止された行為を行ったことにより、第三者に生じた損害について当社は一切の責任を負わないものとし、いかなる補償も行いません。

1. 営利目的かどうかを問わず、本アプリで提供されるサービスの目的に全く関係しない目的でその使用をすること
2. 本アプリに不具合が生じた場合に、その不具合を故意に利用する行為
3. 第三者の著作権等の知的財産権を侵害する行為
4. 第三者のプライバシーに属する情報を本アプリで入力を行う等のプライバシーを侵害する行為
5. 本アプリを構成するシステム等からコンテンツの収集、インデックス化、または抽出を行うこと
6. 本アプリにウィルスを送信すること、スパムメールを送信すること、ネットワークに侵入すること、ユーザーのネットワークに対するアクセスを妨害するなどの一切の当社の営業に対する侵害・妨害行為
7. 本アプリに対し、逆コンパイル、リバースエンジニアリングしたり、またはソースコードを解析する行為
8. 当社を誹謗中傷し、または当社の名誉・信用を毀損する行為
9. 法令に違反する行為または犯罪にあたる行為
10. 公の秩序または善良な風俗に反する行為
11. その他、当社が本アプリの利用上、著しく不適切、不適当であると認めた行為

第5条（リンクについて）

1. ユーザーは、本アプリへのリンクをすることができます。ただし、リンクをする条件として、以下に掲げる事項を遵守してください。
   1. ・本アプリまたはコンテンツに対して否定的な印象、負の印象を与える態様でリンクをしないこと
   2. ・公序良俗に反し、または犯罪行為、違法行為を助長するウェブサイトにリンクをしないこと
   3. ・当社を誹謗中傷する等の営業を妨害する目的でリンクをしないこと
2. 当社が不適切であると判断したとき、または前項の事項を認めたときは、そのリンクの削除を求めますので、あらかじめご了承ください。

第6条（保証の否認）

当社は、本アプリをユーザーに提供する上で、以下に掲げる事項を保証するものではありません。

1. 本サービスを利用することが、ユーザーの入力した内容に対して返信・回答を得るのに最も適した手段であること
2. ユーザーの入力した内容に対して得られた返信・回答がユーザーにとって有益であること、またはその返信・回答内容が正確性を有すること
3. いかなるユーザーの入力内容に対しても即時にその何らかの返信・回答を得られ、または最新の情報に基づいた内容の返信・回答が得られること
4. 本サービスが中断、停止されることなく、または安全に、もしくは不具合なく利用できること
5. 本サービスが常に無料で提供され続けること

第7条（権利義務の譲渡等）

利用者は、当社との本規約に基づく本アプリの利用に関わる権利および義務を第三者に譲渡し、またはそれに準ずる行為をすることはできません。

第8条（免責・利用制限等）

1. 各条項で定める免責事項の他に、以下に掲げる場合にも、当社はいかなる責任も負いません。
   1. ・やむを得ない事由（天災等の不可抗力事象も含みます。）により本サービスが変更、中止、停止になったことで、ユーザーに何らかの不利益、損害が生じた場合
   2. ・ユーザーと第三者の間で本アプリに関連した事項について紛争が生じた場合
   3. ・ユーザーの使用する端末およびブラウザを第三者に使用されたことによってユーザーに何らかの不利益、損害が生じた場合
   4. ・本アプリを利用することで、ユーザー自身に何らかの不利益、損害が生じた場合
2. ユーザーは以下に掲げる事由があるときは、本アプリの全部または一部の利用が一時的に、または永続的に制限されるおそれのあることに、あらかじめ同意するものとします。
   1. ・本アプリを構成するAPI連携先（OpenAI社のChatGPT）の規約その他のルールの変更があったとき
   2. ・本アプリを継続的に利用する中でサーバに蓄積されるデータが一定量を超えた場合に、一部データの削除がされたとき（当該データにアクセスし、または当該データを利用、復元できない場合があります。）
   3. ・本アプリでユーザーが質問等を入力する回数制限が設けられたとき
3. ユーザーの使用するブラウザでJavaScript、スタイルシートを無効にされている場合や使用する端末のOSやブラウザのバージョンによっては本アプリの一部が正しく表示されないなどの不具合が生じる可能性があります。
4. 前項の問題が生じたときは、ユーザー自らが、これを解決するものとします。

第9条（損害賠償等）

1. ユーザーが第4条の禁止事項その他の本規約の規定に違反し、当社が損害を被ったときは、当社は当該ユーザーに対し、その損害の賠償を請求することができます。ユーザーが故意または過失による何らかの行為を行い、当社に損害を生じさせたときも同様とします。
2. ユーザーが第4条の禁止事項その他の本規約の規定に違反したときは、当社は当該ユーザーに対し、本サービスの利用の停止、原状の回復、違反行為の差止めのいずれか、またはすべての措置を取ることができます。この場合において、前項の請求をすることは妨げられないものとします。

第10条（本サービスの停止等）

以下に掲げる事由があるときは、各ユーザーに通知されることなく、本サービスの提供自体または本アプリの機能の全部または一部が停止、中断する可能性があります。当社は、これらの事情によりユーザーに生じる何らかの不利益や損害について責任を負いません。

1. 本アプリのアップデートが実施されるとき
2. サーバー、コンピュータ、通信回線等が事故その他の障害により停止し、または動作しないとき
3. 本アプリにかかるコンピュータシステムの保守等を緊急に行う必要があるとき
4. その他、本アプリの停止または中断をすることがやむを得ないと認められるとき

第11条（本サービスの変更・提供終了）

当社は、事業運営の必要上、本アプリに関連するサービス内容を変更し、または終了させることができます。かかる場合は、変更または終了前に、これらの旨を本アプリ上でお知らせしますが、これにより、本アプリに対するアクセス、従来どおりの内容でサービスを受けることができない可能性があることにユーザーは、あらかじめ同意するものとします。

第12条（知的財産権）

1. ユーザーは、本サービス若しくはソフトウェアまたはこれらに含まれる内容を、当社および権利者に無断で使用（複製、頒布、譲渡、送信、翻案等を含みます。）することは一切できません。
2. ユーザーは、本アプリで当社の商号、商標および標章が使用されている場合は、商標法、不正競争防止法等の法律に従い、当社および各権利者の明示の許諾なく使用することはできません。
3. ユーザーが入力した内容に対して生成された返信の内容の一切に関して、著作権等の法で認められた権利が生じた場合には、ユーザーがこれを一時的に取得するものとし、かつ、ユーザーは当社にこれを譲渡するものとします。
4. ユーザーは、コンテンツに関するいかなる著作者人格権も行使できません。
5. ユーザーは、本アプリ上で入力した情報について、当社に対して、いかなる権利や財産権の主張および行使をすることはできません。
6. ユーザーと権利者その他の第三者との間における知的財産権に関する争いは、ユーザーの責任と費用においてこれを解決するものとします。第三者から当社に対して、知的財産権の侵害を理由とする損害賠償請求、差止め等の請求があったときも、同様とします。

第13条（データ・個人情報等について）

1. ユーザーは、本アプリ上で質問等の入力をする場合に、個人情報（自己に関する個人情報も含み、氏名・住所等の個人を識別できる一切の情報、または、その情報のみでは個人を識別できない場合でも、他の情報と容易に照合することで、結果的に個人を識別できるものも個人情報に含まれます。）、守秘義務の対象となる営業秘密、企業秘密、社内資料にかかる文章等を、入力してはならないものとします。
2. ユーザーは、著作権等の法で保護された論文、レポート、一般消費者に頒布、販売されている書籍等の内容の全部または一部を、権利者の許諾なく、そのまま抜粋し、本アプリ上で入力してはならないものとします。
3. 当社は、本アプリを運営する過程で収集したデータ、ユーザーから個人情報を取得したときは当該情報を別に定めるプライバシーポリシーに従って適切に取扱います。プライバシーポリシーについても、本規約と合わせてご確認ください。

第14条（広告表示）

ユーザーは、本サービスに当社又は第三者の広告が表示される場合があることを理解し、これを承諾するものとします。

第15条（反社会的勢力の排除）

当社は、反社会的勢力（暴力団、暴力団構成員、暴力団関係者等）またはその関係者の方に対しては利用をお断りしています。利用者が反社会的勢力またはその関係者であることが判明した場合、当社は、利用者との契約を解除し、利用者の利用資格を停止します。

本アプリを利用できなくなったことによる不利益、損害については当社はその責任を負いません。

第16条（分離可能性）

本規約の各条項の全部もしくは一部が、消費者契約法その他の法令等によって無効とされた場合でも、そのほかの規定および無効とされた規定の残部は、引き続きその効力を有するものとします。

第17条（紛争解決）

本アプリの利用について、ユーザーと当社の間に事実に関する主張の相違、法的な紛争等の争いが生じた場合は、本規約、法令、社会通念に従ってその協議により解決するものとし、いずれにも関連する規定がない場合も、まずは双方の協議によりその解決を試みるものとします。

第18条（本規約に付属する事項）

本規約中に規定のない事項で、本アプリに掲載する本サービスに関連する注意事項等も、本規約と一体として効力を有することにユーザーはあらかじめ承諾するものとします。

第19条（準拠法および管轄）

本規約の準拠法は日本の法律とします。

ユーザーと当社との間で、本規約およびサービスに関する紛争が生じた場合については、第一審の管轄権を有する被告の住所地を管轄する地方裁判所または簡易裁判所の専属的合意管轄とします。

第20条（国際ユーザーの準拠法および管轄）

本規約は、日本国外に居住するユーザーに対しても、同様に日本の法律に準拠して解釈されます。

第19条第2項の規定にかかわらず、本規約またはサービスに関連する紛争は、第一審の管轄権を有する地方裁判所が当社本社の所在地を管轄するものとします。

第21条（言語）

本規約の日本語版と英語版との間で、何らかの矛盾または不一致が生じた場合には、日本語版が優先し適用されます。

第22条（不可抗力）

当社は、火災、洪水、地震、天災、戦争、暴動、テロ行為、政府の介入、ネットワークまたはシステムの障害など、合理的な範囲内でその義務を履行することが困難になった場合について、その遅延または不履行について責任を負いません。

第23条（法令の遵守）

ユーザーは、本サービスの利用時に、消費者保護、データ保護、反汚職などを含むすべての適用法令および規制を遵守するものとします。

2024年6月3日　制定